さらに、Diablo Immortalはメインストーリーも統合しています。MMOのようなジャンルと地域構造のため、プレイヤーがプロットを完全に理解するには時間がかかります。初期のスピーディーなコンテンツを体験した後、プレイヤーはレベル制限に直面し、新しいエリアに入るためには一定の強さに達する必要があります。

MMO設計の面では、このゲームは利便性を最大限に追求しています。プレイヤーは友達と簡単にチームを組んだり、ランダムなプレイヤーとマッチングして一緒にダンジョンや隠れ家を攻略したりできます。ゲームはまた、賞金活動を一緒に行うためにチームに参加するかどうかを尋ねるポップアップ通知も送ります。
ゲーム後半では、コアキャンペーンとリニアなストーリーの融合が特に印象的でした。例えば、ダンジョンは何度も挑戦でき、メインストーリーに組み込まれているだけでなく、エリアの美的デザインを補完し、大きなマップのゲームプレイに対比を与えています。ダンジョンには、ベルフィン島でのドワーフとの戦い、シャシル砂海での巨大なクモの解体、破壊の領域での巨大なミミズに飲み込まれるなど、多くの興味深い瞬間があります。

もちろん、チャレンジ秘密領域や徐々に難易度が上がるブラッドロード試練など、プレイヤーの強さとスキルを試すエリアもあります。しかし、これらのチャレンジは完了した推奨難易度の繰り返しを促すものではなく、むしろプレイヤーはより高い難易度に挑戦する前に戦闘力を向上させる必要があります。
装備に関しては、Diablo Immortalは複雑なシステムを提供しています。各キャラクターには6つのサブ装備スロットがあり、アミュレット、2つの指輪、手袋、ベルト、靴があります。これらの装備スロットはセットアイテム用で、2つ装備するごとに追加のバフが得られます。Diablo 2に似て、これらのサブ装備にはジェムを装着して属性を強化できます。ジェムは最初レベル1で、同じジェムを3つ合成してより高レベルのジェムにできます。装備自体も多用途素材とミストクリスタルを使って強化可能です。

無料プレイヤーに対して、Diablo Immortalは不滅のキーストーンの提供に非常に慎重です。例えば、無料のバトルパスから不滅のキーストーンを獲得したり、名誉商人から毎月1つ購入したりできます。適度に少額の課金をすれば、装備用の1つ星または2つ星のレジェンダリージェムを集めて少しレベルを上げることが可能ですが、それ以上の強化は純粋に運次第です。
シャドウオーダーについては、Diablo Immortalの物語は「不滅者」と呼ばれる戦士たちのグループを中心に展開し、彼らの使命はサンクチュアリが悪魔やモンスターの手に落ちないよう守ることです。敵対組織であるシャドウソサエティがゲームに登場し、不滅者たちを試し弱点を探ります。この二つの派閥の対立がゲームのPVPコンテンツの核となっています。プレイヤーがシャドウソサエティに加入すると、多くの活動に参加でき、活動を完了することでシャドウソサエティのランクを上げ、攻撃力と防御力を強化できます。
