سياسة الشحن

1. من أين نقوم بترتيب الشحن؟

  • لدينا مستودعات خارجية في الولايات المتحدة الآن. سنقوم بترتيب التسليم في الوقت المناسب وفقًا لمبدأ القرب. إذا كان المنتج قد نفد أو لم يكن هناك مخزون في هذه المستودعات، سنقوم بترتيب الشحن من دونغقوان. (إذا كنت تريد معرفة من أين يتم شحن طردك، أو إذا كان هناك مستودع قريب منك لديه مخزون، يرجى الاتصال بي قبل تقديم الطلب!)

 

2. مدة الشحن وتكاليف الشحن

المنطقة رسوم الشحن  مدة الشحن
أوروبا مجاني 5-12 يومًا
كندا، الولايات المتحدة، المكسيك مجاني 3-12 يومًا
أستراليا، نيوزيلندا مجاني 5-12 يومًا
هونغ كونغ، تايوان، اليابان، كوريا الجنوبية، ماليزيا، تايلاند، الفلبين، إندونيسيا، سنغافورة، فيتنام، الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية مجاني 5-12 يومًا
البرازيل مجاني 5-15 يومًا
أخرى 0KG–0.5KG: 5 دولار أمريكي
0.501KG–1KG: 10 دولار أمريكي
1.001KG–2KG: 15 دولار أمريكي
>2KG: 20 دولار أمريكي		 5-30 يومًا

ملاحظة: 

  • لأن اللوجستيات تتأثر بالطقس والعطلات، أحيانًا قد تتجاوز المدة الزمنية المذكورة أعلاه، يرجى التفهم!
  • زملاء المستودع لا يعملون في عطلات نهاية الأسبوع، لذا ستتأخر الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع حتى يوم الاثنين!
  • لأن بعض الدول لا يمكنها استخدام قنوات اللوجستيات السريعة والقياسية لدينا، مثل الهند وأوكرانيا ودول أخرى، ستتأخر مدة اللوجستيات!
 

3. كيف سيتم شحن سلعتي؟

  • 4PX/Yun Express/Singapore Post/USPS/DHL وطرق الشحن القياسية الأخرى هي طرق الشحن الخاصة بنا.

 

4. إذا طلبت عدة عناصر، هل سيتم تسليمها في نفس الوقت؟

  • نحن نحاول التأكد من أن جميع عناصر طلبك تصل في نفس الوقت. أحيانًا، لا يتم شحن منتجاتنا معًا، لأن طرق الشحن المختلفة قد تُستخدم وقد لا تكون المنتجات متاحة في المخزون، وقد تحتاج إلى الشحن من مستودع آخر، اعتمادًا على المنتج.

 

5. بعد شحن الطرد، هل يمكنني تغيير عنوان تسليم الطرد؟

  • للأسف، بمجرد أن يكون المنتج في الطريق، لن نتمكن من تغيير الشحنة. لذا يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك صحيح!

 

6. ماذا يجب أن أفعل عندما أستلم منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته؟

  • يرجى الاتصال بنا عبر official@easysmx.com.

 

7.المنتج الذي استلمته لا يعمل بشكل صحيح، هل يمكن استبداله؟

  • بالتأكيد! إذا كان هناك مشكلة في الطرد الذي استلمته، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب بعد توقيعك على استلام الطرد! 
  • بعد استلامنا لطرود الإرجاع الخاصة بك، سنقوم بإعادة جدولة التسليم إليك!

ملاحظات: نظرًا لاختلاف سياسات الجمارك في كل دولة، قد يتم فرض رسوم جمركية عند ترتيب التسليم إليك، ولكن الرسوم الجمركية ستكون صغيرة جدًا، شكرًا لتفهمك!