Política de Envio

1. De onde organizamos o envio?

  • Temos armazéns no estrangeiro nos Estados Unidos atualmente. Organizaremos a entrega a tempo segundo o princípio da proximidade. Se o produto estiver esgotado ou se estes armazéns não tiverem stock, organizaremos o envio a partir de Dongguan. (Se quiser saber de onde está a ser enviado o seu pacote, ou se um armazém perto de si tem stock, por favor contacte-me antes de fazer a encomenda!)

 

2. Tempo de envio e custos de envio

Área Custos de envio  Tempo de envio
Europa Grátis 5-12 dias
Canadá, Estados Unidos, México Grátis 3-12 dias
Austrália, Nova Zelândia Grátis 5-12 dias
Hong Kong, Taiwan, Japão, Coreia do Sul, Malásia, Tailândia, Filipinas, Indonésia, Singapura, Vietname, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita Grátis 5-12 dias
Brasil Grátis 5-15 dias
Outros 0KG–0.5KG: 5USD
0.501KG–1KG: 10USD
1.001KG–2KG: 15USD
>2KG: 20USD		 5-30 dias

Nota: 

  • Como a logística é afetada pelo tempo e feriados, por vezes pode ultrapassar o intervalo de tempo acima indicado, por favor compreenda!
  • Os colegas do armazém não trabalham ao fim de semana, por isso as encomendas feitas ao fim de semana serão atrasadas até à entrega na segunda-feira!
  • Porque alguns países não podem usar os nossos canais de logística expresso e standard, como a Índia, Ucrânia e outros países, o tempo de logística será prolongado!
 

3.Como serão enviados os meus produtos?

  • 4PX/Yun Express/Singapore Post/USPS/DHL e Outros Envios Standard são os nossos métodos de envio.

 

4.Se encomendar vários artigos, serão entregues ao mesmo tempo?

  • Tentamos garantir que todos os seus artigos cheguem ao mesmo tempo. Por vezes, os nossos produtos não são sempre enviados juntos, porque podem ser usados diferentes métodos de envio e o stock dos produtos pode não estar disponível, sendo necessário enviar de outro armazém, dependendo do produto.

 

5.Depois do pacote ser enviado, posso alterar o endereço de entrega do pacote?

  • Infelizmente, uma vez que o produto está em trânsito, não poderemos alterar o envio. Por isso, por favor, certifique-se de que o seu endereço de entrega está correto!

 

6.O que devo fazer quando recebo um produto diferente do que encomendei?

  • Por favor contacte-nos através de official@easysmx.com.

 

7.O produto que recebi não está a funcionar corretamente, pode ser substituído?

  • Certamente! Se houver algum problema com o pacote que recebeu, por favor contacte-nos a tempo após assinar o recebimento do pacote! 
  • Após recebermos o seu pacote de devolução, reagendaremos a entrega para si!

Notas: Devido às diferentes políticas aduaneiras de cada país, podem ser cobradas taxas alfandegárias quando organizamos a entrega para si, mas as taxas alfandegárias serão muito pequenas, obrigado pela sua compreensão!